Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi tài khoản

Mọi hoạt động trên sxmnth6 đều được điều chỉnh bởi các điều khoản sử dụng rõ ràng — từ việc nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quản lý tài khoản cá nhân.

Điều khoản minh bạchDữ liệu được bảo vệThanh toán nội địaHỗ trợ tài khoản
sxmnth6 Điều khoản sử dụng và quyền lợi tài khoản
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề điều khoản

Trò chuyện trực tiếp Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận thắc mắc về điều khoản, tài khoản bị hạn chế hoặc yêu cầu xem lại giao dịch qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính.
Gửi yêu cầu qua email Với các vấn đề pháp lý cần tài liệu đính kèm — như khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu — gửi email về địa chỉ hỗ trợ chính thức để được xử lý có hồ sơ…
Hỗ trợ tài khoản VIP Người dùng VIP có kênh liên lạc riêng để xử lý vấn đề điều khoản nhanh hơn — kích hoạt kênh này từ phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Bảo mật thông tin cá nhân

Dữ liệu cá nhân — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví MoMo, ZaloPay — được mã hóa theo chuẩn SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý tối thiểu rồi xóa hoàn toàn.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — đội ngũ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng hoặc gặp vấn đề với tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng tại những nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động này.

Dữ liệu ví điện tử được mã hóa SSL và chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp hoặc rút. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu sau thời gian lưu giữ tối thiểu theo quy định pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu khu vực cư trú của bạn bị hạn chế, xác minh danh tính chưa hoàn tất, hoặc có dấu hiệu bất thường trong lịch sử giao dịch.

Có. Liên hệ kênh hỗ trợ với yêu cầu bằng văn bản; sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản sao lịch sử giao dịch trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.