Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng sxmnth6

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại sxmnth6, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền tài khoản được bảo vệHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gianCập nhật điều khoản có thông báo trước
sxmnth6 Quy định sử dụng nền tảng sxmnth6
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính khi rút tiền và liên hệ khi có thay đổi điều khoản quan trọng.

Mã hóa và bảo mật

Mọi phiên đăng nhập đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản theo yêu cầu hoạt động nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Để cập nhật họ tên, số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, liên hệ hỗ trợ qua chat và cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân. Thay đổi có hiệu lực sau khi xác minh thành công.

Thông báo thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo đẩy trên điện thoại trước ít nhất bảy ngày. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thời hạn đó được xem là đồng ý.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận yêu cầu điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác nhận về một giao dịch cụ thể qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang để gặp bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi trong thời gian thực, phù hợp với mọi câu hỏi về tài khoản và điều khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về tranh chấp giao dịch hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, thường trong vòng một ngày làm việc.

Truy cập trên điện thoại

Toàn bộ trang điều khoản và biểu mẫu liên hệ hoạt động đầy đủ trên điện thoại di động. Bạn có thể đọc, tìm kiếm và gửi yêu cầu mà không cần mở máy tính.

Giải đáp về điều khoản sxmnth6

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký và xác nhận tài khoản lần đầu tiên. Mỗi lần đăng nhập sau đó được xem là bạn tiếp tục chấp nhận các điều khoản hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, sau khi xác minh danh tính và kiểm tra số dư còn lại.

Giao dịch rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi thông tin được xác minh. Liên hệ hỗ trợ để cung cấp giấy tờ bổ sung và hoàn tất quá trình khớp tên chủ ví.

Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu tối thiểu cần thiết cho MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xử lý thanh toán. Không có dữ liệu nào được bán hoặc chia sẻ cho mục đích quảng cáo.

Thông báo được gửi qua email đăng ký hoặc thông báo đẩy trên điện thoại ít nhất bảy ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, để bạn có đủ thời gian xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, trùng lặp tài khoản, hoặc giao dịch không rõ nguồn gốc. Hỗ trợ sẽ liên hệ để xác minh trước khi có quyết định cuối cùng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.